ТимDрайв
ENG

Спрос на телемедицину в рамках ДМС растет

17 Января 2018

Медицинский вестник

Программы добровольного медицинского страхования выигрывают от включения телемедицинских услуг, спрос на этот сервис растет. Такой вывод по итогам первых шести месяцев сотрудничества сделали группа «Ренессанс страхование» и сеть клиник «Доктор рядом».  

Партнеры начали предоставлять корпоративным клиентам страховой компании возможности телемедицинских сервисов с 3 апреля 2017 года. На данный момент к услуге подключены уже более 200 тысяч человек. Наибольший интерес к телемедицине проявили клиенты в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Москве, Уфе, Рязани, Калуге и Воронеже.

Наиболее востребован сервис оказался при возникновении срочной потребности в консультации врача. Из всех пациентов, воспользовавшихся телемедицинскими консультациями, 55% обратились за рекомендациями по острым состояниям. 6% обращений связано с просьбами прокомментировать результаты обследований, еще 4% пациентов хотели получить второе врачебное мнение. 

В разрезе врачебных специальностей 65% консультаций пришлось на врачей общей практики. 35% консультаций провели узкопрофильные специалисты, наиболее востребованные из которых - гинеколог и дерматолог. 

В 40% случаев по обращениям через сервис «Доктор рядом» телемедицинской консультации оказалось достаточно для решения вопросов, с которым обращались застрахованные пациенты. В 60% случаев после консультации обратившихся направляли на очный прием к врачу. В большинстве случаев пациенты были сразу направлены к нужному профильному специалисту, что ускорило диагностику и начало лечебного процесса. 

«Мы оценили спрос на телемедицину как значительный, особенно в регионах, - говорит управляющий директор по ДМС «Ренессанс страхование» Наталья Харина. – Будем развивать это направление и планируем подключение новых технологичных услуг». 

Для привлечения новых пациентов к использованию телемедицины страховщик использует, в том числе автоматическое смс-информирование. За первый месяц благодаря смс-рассылкам дополнительно 8% пациентов воспользовались телемедицинскими консультациями. 

«Телемедицинские консультации скоро станут частью многих медицинских практик. Поэтому важно уже сейчас правильно интегрировать сервисы телемедицины как в лечебный процесс клиник, так и в бизнес-процесс организации медицинской помощи в страховых компаниях, уверен директор по развитию сети клиник «Доктор рядом» Денис Швецов. - Партнерство с компанией «Ренессанс страхование» значительно обогатило наш опыт в этом новаторском направлении. Позитивный эффект от внедрения телемедицинских сервисов в программы ДМС очевиден: с одной стороны – снижаются расходы страховой компании, с другой – повышается удовлетворенность клиентов. Так что это win-win для всех».

Источник 


Предыдущая публикация Следующая публикация

Медиа Центр

  • 25 Июня 2018

    Росздравнадзор: внесены изменения в ФЗ «Об обращении лекарственных средств»

    Федеральным законом от 04.06.2018 № 140-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств», вступившем в силу 15 июня 2018 года, вносятся изменения в порядок предоставления документов при проведении государственной регистрации лекарственных средств, подтверждении государственной регистрации, внесении изменений в документы, содержащиеся в регистрационном досье.

  • 25 Июня 2018

    Вероника Скворцова: в 2019 г. будет внедрена электронная форма контракта на лекарства

    Минздрав вместе с Федеральным казначейством намерены в 2019 году внедрить новый электронный порядок внесения данных в систему электронного учета лекарств. Министр здравоохранения Вероника Скворцова рассчитывает, что таким образом удастся устранить неточности, которые ведут к завышению цен на препараты.

Перейти в медиа-центр